Warunki Użytkowania

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej cappoassen.center (zwanej dalej "Serwisem") oraz zasady świadczenia usług przez Cappo Assen z siedzibą w Warszawie, ul. Świętokrzyska 18, 00-052 Warszawa, Polska (zwanego dalej "Usługodawcą").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik, który złożył zamówienie na usługi oferowane przez Usługodawcę
• Usługa - usługi oferowane przez Usługodawcę, opisane na stronie internetowej
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem

3. Usługi

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Sprzedaż odzieży dziecięcej
• Konsultacje stylizacji
• Naprawy i przeróbki ubrań
• Program wymiany ubrań
• Subskrypcja sezonowa

Szczegółowy opis usług i cenniki znajdują się na stronie Usługi.

4. Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Przesłania przez Klienta formularza zamówienia
• Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę drogą e-mailową

Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia w uzasadnionych przypadkach, o czym poinformuje Klienta.

5. Ceny i Płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich (PLN).

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatności elektroniczne
• Gotówka przy odbiorze osobistym

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już złożonych.

6. Realizacja Zamówień

Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej usługi i jest określany indywidualnie po potwierdzeniu zamówienia.

Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

W przypadku opóźnienia, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym terminie realizacji.

7. Dostawa

Dostępne formy dostawy:

• Wysyłka kurierem na terenie Polski
• Odbiór osobisty w siedzibie Usługodawcy

Koszty dostawy są określane indywidualnie w zależności od wybranej usługi. Przy zamówieniach powyżej określonej kwoty, dostawa może być bezpłatna.

8. Prawo Odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:

• Otrzymania towaru - w przypadku sprzedaży produktów
• Zawarcia umowy - w przypadku usług

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Produktów wykonanych na zamówienie według indywidualnych specyfikacji Klienta
• Usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta
• Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone (np. ze względów higienicznych)

Procedura odstąpienia

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Świętokrzyska 18, 00-052 Warszawa, Polska

Zwracane produkty należy odesłać w stanie niezmienionym, z zachowaniem oryginalnego opakowania.

9. Reklamacje

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wady produktów i usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można zgłaszać:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres: ul. Świętokrzyska 18, 00-052 Warszawa, Polska

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis wady lub niezgodności
• Żądanie Klienta
• Datę wystąpienia wady

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

10. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na produkty zgodnie z warunkami określonymi dla poszczególnych usług:

• Kompletny Zestaw Startowy - 12 miesięcy
• Pełna Szafa na Rok - 24 miesiące
• Inne produkty - zgodnie z opisem usługi

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub pielęgnacji.

11. Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz informacji o RODO.

12. Własność Intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia oraz układ strony, są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.

Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

13. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub sił wyższych
• Szkody wynikające z korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem
• Treści publikowane przez użytkowników zewnętrznych serwisów linkowanych z naszej strony

14. Postanowienia Końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny
• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

15. Rozwiązywanie Sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na ten temat są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Platforma internetowa do rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Świętokrzyska 18, 00-052 Warszawa, Polska